26/11/2011
Sistema da qualidade da Foz do Brasil recebe recertificação da ISO
Novidade foi a inclusão da Estação de Tratamento de Esgoto Água da Serra que em menos de um ano de operação já foi certificada
A Foz do Brasil unidade de Limeira recebeu a recertificação da ISO 9001:2008 resultado da auditoria realizada em seu sistema de gestão da qualidade pelo BVC (Bureau Veritas Certification), órgão certificador.
A concessionária foi a primeira do país na área de saneamento a receber a certificação ISO 9001, em 1998. Desde então, anualmente passa por auditorias interna e externa de manutenção e a cada três anos recebe a auditoria externa de recertificação. O pioneirismo fez de seu sistema de gestão da qualidade maduro o suficiente para servir de referência a outras empresas de saneamento que vêem em Limeira uma oportunidade de ampliar o conhecimento, conforme reforça o diretor da Foz do Brasil, Sandro Stroiek. “O que temos aqui já é uma cultura de gestão e hoje levamos essa experiência a outras unidades”.
A auditoria aconteceu entre os dias 21 e 23 de novembro, sendo que todos os setores da empresa foram percorridos pelas auditoras Ayala Santos Curvelo e Tamara Vieira Rocha do órgão BVC. O relatório das auditoras indicou apenas uma não conformidade menor, sete observações e uma oportunidade de melhoria, que serão registradas no sistema da qualidade e trabalhadas pelas equipes envolvidas.
Para a diretora de operações técnicas, Paula Violante, a auditoria é sempre uma oportunidade de rever os procedimentos e normas internas a fim de aprimorar o sistema de gestão da qualidade. “Como o nosso sistema já é bem maduro, sempre vemos na auditoria uma forma de identificar oportunidades de melhorias. Muitas vezes no dia a dia não enxergamos esses detalhes e nosso compromisso é melhorar constantemente, satisfazendo as necessidades de nossos clientes”, avalia.
ETE Água da Serra já é certificada
Uma novidade na auditoria desse ano foi a inclusão da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Água da Serra no sistema de gestão da qualidade. A estação teve a operação iniciada em dezembro de 2010, já aplicando os procedimentos da qualidade em todos os seus processos e em menos de um ano já é certificada com a ISO.
Localizada às margens da rodovia que liga Limeira a Iracemápolis a nova estação foi projetada para uma alta eficiência na remoção da carga poluente do esgoto - 95% - e esse ano já atingiu picos de 99% de eficiência.
A nova ETE trata os esgotos domésticos de aproximadamente 70 mil habitantes dos bairros Nossa Senhora das Dores, Abílio Pedro, Belinha Ometto, Santa Adélia, Residencial Village, Jardim Caieira, São Francisco, Chácara Antonieta e Morro Branco. Antes da ETE, todo o esgoto gerado nessa região era lançado in natura no ribeirão Águas da Serra e agora recebe tratamento antes do despejo, contribuindo para a despoluição desse importante curso d´água.
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